La garantie couvre les dommage affectant le bon fonctionnement du matériel et provenant d’un phénomène d’origine interne. Toute mauvaise utilisation de la part du client relèvera de sa responsabilité. Consultez le guide de l’utilisateur consciencieux.

Durées de garanties :

  • Ordinateurs : 2 à 6 mois
  • Périphériques : 1 mois

Les différentes options de garantie seront vues dans cet ordre avec le client : réparation ➙ échange standard ➙ remboursement.

En cas de réparation, je pourrai laisser à votre disposition un équipement le temps de l’immobilisation, contre décharge de responsabilité.

En cas d’impossibilité de réparation dans un délai de 30 jours, par impossibilité technique et/ou économique (coût de la réparation supérieur à la valeur du produit), vous pourrez demander un remplacement du produit ou un remboursement. Si je ne dispose pas d’un produit identique (ce qui sera certainement le cas, seconde main oblige), je vous proposerai un produit équivalent. La durée de garantie qui s’applique sur le produit de remplacement est la durée de garantie restante, à laquelle on ajoutera la durée d’immobilisation du produit.

En dernier lieu (si le remplacement du produit n’est pas possible), un remboursement sera établi.

Ne seront pas couverts par la garantie :

  • Les données contenues dans les appareils, pensez à faire des sauvegardes régulières sur un support externe
  • Seconde main oblige, il se peut qu’un élément non essentiel (ex : batterie, webcam, lecteur CD) d’un appareil soit défaillant, mais que l’appareil puisse tout de même être utilisé. Le cas échéant, cela sera précisé sur la fiche descriptive, lors de nos échanges et sur la facture. La garantie ne s’appliquera donc pas à cet élément
  • Les accessoires et périphériques offerts